Aconseguir que un client es torni a tatuar amb tu no és fàcil, però una vegada aconseguit, funcional. Fa falta tècnica, confiança i, sobretot, temps. Però quan un estudi aconsegueix una agenda estable i una cartera de clients fidel, normalment ja ha superat la part més complicada del negoci.
I és just en aquell moment quan apareix un repte completament diferent. Perquè continuar augmentant els ingressos ja no depèn tant d'aconseguir nous clients o que els que ja tens segueixin tatuant-se, sinó de trobar noves maneres de fer créixer el negoci sense treballar més hores.
El límit de molts estudis no són els clients, sinó el temps
Aconseguir una cartera de clients fidel no és fàcil . Requereix anys de feina, constància i, sobretot, fer bé les coses. Molts estudis aconsegueixen precisament això. Clients que tornen per al tatuatge següent, que recomanen l'estudi a familiars i amics o que acaben convertint-se en autèntics ambaixadors del negoci.
Tot i això, fins i tot quan l'agenda funciona bé, continua existint un límit molt difícil de superar . Cada tatuatge requereix diverses hores de feina. A això cal sumar-hi el disseny previ, les consultes, la preparació del material i tota la part administrativa que implica gestionar un estudi.
Al final, arriba un punt on créixer ja no depèn d'aconseguir més clients, sinó de trobar noves maneres d'obtenir més valor de la relació que ja existeix amb ells . I aquí és on molts professionals comencen a fer-se una pregunta diferent: és possible guanyar-ne més sense haver de tatuar més?
Els teus clients segueixen confiant en tu molt després del tatuatge
La confiança és probablement l'actiu més important de qualsevol estudi . No parlem únicament de fer un bon tatuatge. També parlem de l'assessorament previ, de resoldre dubtes, recomanar les millors cures durant la cicatrització o acompanyar el client durant tot el procés d'idea i disseny.
Aquesta confiança fa que moltes persones tornin anys després per fer-se un tatuatge nou o recomanin l'estudi a altres persones. Però hi ha un detall que poques vegades ens plantegem.
Aquests mateixos clients també canvien de companyia elèctrica, contracten assegurances, revisen la tarifa de telefonia o instal·len una alarma a casa. I les comissions derivades d'aquests serveis acaben gairebé sempre en mans de comparadors, agents o grans companyies . De fet, gairebé mai no acaben en mans del professional que fa anys que construeix aquesta relació de confiança. I això què té a veure amb el teu estudi?
El problema no és la idea, sinó tot el que cal per posar-la en marxa
Arribats a aquest punt, molts podrien pensar que incorporar aquests nous serveis seria una bona manera de diversificar els ingressos de l'estudi . I és que la idea té sentit, però el que és complicat arriba després.
Ampliar recursos o oferir un servei completament diferent implica negociar amb proveïdors, conèixer un mercat nou, complir la normativa corresponent, desenvolupar eines i dedicar temps a una activitat que té poc a veure amb tatuar. I, al final, moltes d'aquestes idees acaben quedant-se sobre el paper.
No perquè faltin oportunitats, sinó perquè construir tota aquesta estructura des de zero suposa una inversió massa gran per al retorn esperat.
Quan una altra empresa ja ha fet la feina més complicada
Precisament per resoldre aquest problema neix Anklaas , el programa de col·laboradors desenvolupat per Roams.
La idea és força senzilla. En lloc que un estudi hagi de crear des de zero tota la infraestructura necessària per oferir serveis relacionats amb l'energia, les assegurances, les telecomunicacions o les alarmes, es pot recolzar en una plataforma que ja fa anys que funciona.
Darrere hi ha Roams, una empresa espanyola amb 13 anys d'experiència en mercats regulats, més de 25.000 contractes gestionats i acords amb més de 80 companyies.
Això vol dir que el professional no necessita negociar amb proveïdors, desenvolupar tecnologia pròpia ni assumir tota la part regulatòria. Pot continuar centrat en el seu estudi mentre incorpora una nova via dingressos basada en una cosa que ja té: la confiança dels seus clients.
I, probablement, aquesta sigui la diferència més gran respecte a obrir una línia de negoci completament nova.
Quan pot arribar a generar?
Anklaas incorpora un simulador que permet calcular els ingressos aproximats segons el tipus d'activitat i la mida de la cartera de clients.
Per exemple, un negoci amb uns 250 clients pot superar els 15.000 euros d'ingressos durant el primer any , una xifra que continua creixent gràcies a les renovacions ia la contractació de nous serveis.
Lògicament, el resultat dependrà del nombre de clients i de les contractacions realitzades, però el simulador permet fer-se una idea força realista del potencial econòmic del model , sobretot per als que ja passen hores amb els seus clients.
Al final, no es tracta de substituir l'activitat principal del negoci, sinó de complementar-la aprofitant una relació que ja existeix.
La tecnologia fa que tot sigui molt més senzill
Ara bé, encara hi ha un dubte important. Perquè si generar aquests ingressos implica dedicar diverses hores al dia o crear un departament específic per gestionar-lo, probablement deixaria de tenir sentit. Però aquí hi ha la clau: la tecnologia darrere de la plataforma d'Anklaas.
La plataforma incorpora eines d?intel·ligència artificial capaces d?analitzar una factura de llum enviada mitjançant PDF, una fotografia o fins i tot per WhatsApp. En només 30 segons , el sistema extreu la informació, compara ofertes entre més de 80 companyies i mostra tant l'estalvi potencial per al client com la comissió aproximada per al col·laborador.
A partir d'aquell moment, Roams assumeix bona part de la feina : gestió amb les companyies, compliment regulador, renovacions, suport i liquidació automàtica de les comissions.
En altres paraules, l'estudi pot incorporar una nova via d'ingressos sense crear un departament específic ni deixar de centrar-se en allò que realment el diferencia. Només aprofitant el temps que ja passa amb els clients agulla en mà.
Potser créixer ja no consisteixi únicament a tatuar més
Durant anys, molts professionals han associat el creixement a treballar més hores o omplir encara més l'agenda. No obstant això, el mercat està demostrant que també hi ha altres maneres d'augmentar la rendibilitat d'un negoci.
La confiança que un estudi ha construït amb els seus clients durant anys té un valor enorme . I ara també es pot convertir en una nova oportunitat per generar ingressos sense ampliar estructura, sense assumir grans inversions i sense deixar de fer allò que millor sap fer.
Perquè, al final, créixer no sempre consisteix a treballar més. De vegades també consisteix a aprofitar millor tot el que ja has construït.